إبلاغ عن حادث نجم: متى تتواصل مع نجم ومتى تبلغ المرور؟

بلاغ نجم هو الخطوة الأساسية لتسجيل حادث مروري عندما يكون طرف أو أكثر من الأطراف يحمل وثيقة تأمين سيارة سارية. الاتصال بنجم يمكّنك من الحصول على تقرير رسمي للحادث يُستخدم في مطالبات التأمين وفي خطوات الإصلاح المتتابعة مع شركة التأمين.

اتصل بنجم عند وقوع حادث سيارة إذا كان أحد أطراف الحادث على الأقل يحمل تأمينًا ساريًا للحصول على تقرير رسمي وتوثيق الحادث عبر الرقم الموحد لنجم أو التطبيق. أما في حالات الإصابات أو الوفاة أو عدم وجود تأمين، فيجب إبلاغ المرور أولاً.

متى تتواصل مع نجم لحوادث المرور

عند حوادث السيارات البسيطة بشرط وجود تأمين

إذا وقع حادث مروري ولا توجد إصابات أو وفيات وكان أحد الأطراف يحمل وثيقة تأمين سارية لسيارته، فيجب التواصل مع نجم أولاً لتوثيق الحادث رسميًا.

يمكن أيضًا التبليغ من خلال تطبيق نجم على الهاتف الذكي لطريقة أسرع وأسهل.

بعد الإبلاغ، يأتي محقق نجم إلى موقع الحادث، يوثّق معلومات الأطراف والمركبات، ويحرر تقرير الحادث الرسمي الذي يُستخدم في مطالبات التأمين.

في حال تسجيل حادثك لدى نجم، يمكنك متابعة الإجراءات مع مراكز التقدير المعتمدة. يساعدك تطبيق مسمار في تقدير الأضرار وفهم متطلبات الإصلاح والتكاليف المتوقعة قبل الاعتماد النهائي.

متى يجب إبلاغ المرور مباشرة

عند وجود إصابات أو وفيات

إذا نتج عن الحادث إصابات جسدية أو حالات وفاة فإن إبلاغ المرور السعودي (المرور) أمر إلزامي قبل أي جهة أخرى.

إذا لم يكن هناك تأمين

عندما لا يكون أي طرف في الحادث لديه تأمين ساري، فإن المرور هو الجهة المخولة بتسجيل الحادث وإصدار تقريره القانوني.

بعد الإبلاغ في حالات الإصابات أو عدم وجود تأمين، سيساعدك المرور في إصدار تقرير رسمي يمكن استخدامه لدى شركة التأمين أو الإجراءات القانونية.

ماذا تفعل عمليًا بعد وقوع الحادث

1. ضمان السلامة: أولًا تأكد من سلامة الجميع، وإذا كانت هناك إصابات اتصل بالإسعاف والطوارئ.
2. إيقاف المركبات: أوقف السيارة في مكان آمن. وإذا كانت الأضرار تعيق الحركة، يوفر مسمار خدمة سحب المركبة من موقع الحادث لنقلها بأمان، فلا تغادر الموقع قبل توثيق الحادث.
3. توثيق الحادث: التقط صورًا واضحة لموقع الحادث والأضرار لجميع الأطراف.
4. اختيار الجهة المناسبة للتبليغ:
   • اتصل بـ نجم إذا كان هناك تأمين ولا توجد إصابات.
   • اتصل بـ المرور في حالات الإصابات أو عدم وجود تأمين.

إذا حضر ممثل نجم، سيساعدك ذلك في تقديم تقرير الحادث إلى شركة التأمين سريعًا لتسريع إجراءات عقد المطالبة والسداد.

بمجرد حصولك على تعويض التأمين، يمكنك الاعتماد على مسمار لتنفيذ إصلاح المركبة بعد الحادث وإعادتها لحالتها الأصلية. يتميز الإصلاح عبر التطبيق بمعايير جودة عالية تمنحك ضماناً يصل حتى 5 سنوات على أعمال السمكرة والدهان، مع توفر خيارات تقسيط مرنة للفاتورة لتخفيف العبء المالي.

أسئلة شائعة