المدونة

التأمين الشامل يغطي أضرار مركبتك ومركبات الآخرين عند الحوادث وفق شروط الوثيقة، بينما التأمين ضد الغير يقتصر على تعويض الطرف المتضرر فقط. كلا النوعين يخضعان لاستثناءات، ولا يغطيان حالات محددة مثل القيادة تحت تأثير المخدر أو استخدام المركبة خارج الغرض المصرّح به أو الأعطال الميكانيكية غير الناتجة عن حادث.  …

تبدأ عملية مطالبة شركة التأمين برفع طلب التعويض عبر الموقع الإلكتروني لشركة التأمين أو القنوات الإلكترونية المعتمدة، مع إرفاق تقرير الحادث من نجم أو المرور، وتقرير تقدير الأضرار. بعد تقديم الطلب، تقوم شركة التأمين بمراجعته ومعالجته، ويتم تحويل مبلغ التعويض خلال مدة نظامية محددة للأفراد في حال اكتمال المستندات وثبوت…

يتم الاستعلام عن تقرير تقدير الحادث عبر بوابة “تقدير” الإلكترونية بإدخال رقم حالة التقدير ورقم الجوال، أو من خلال حساب المستفيد، للاطلاع على تفاصيل الأضرار وقطع الغيار المعتمدة وتكلفة الإصلاح. تتيح هذه الخدمة متابعة حالة الملف إلكترونيًا ومعرفة التكاليف النهائية تمهيدًا لرفع المطالبة إلى شركة التأمين.   طريقة الاستعلام عن…

تصليح الوكالة يعني إصلاح السيارة في مركز تابع للشركة المصنعة باستخدام قطع غيار أصلية وفنيين متخصصين بموديل السيارة، بينما الورشة المعتمدة هي ورشة ضمن شبكة شركة التأمين تُجري الإصلاح وفق معايير جودة متفق عليها. ويعتمد الاختيار بينهما على عدة عوامل رئيسية، أهمها عمر السيارة، ومدة الإصلاح المتوقعة، وتكلفة الإصلاح، ومستوى…

يتم حجز موعد تقدير الحوادث إلكترونيًا عبر منظومة “تقدير” بإدخال بيانات تقرير الحادث ورقم هوية المالك، ثم اختيار المركز المناسب حسب المنطقة الجغرافية. يتطلب إتمام التقدير سداد الرسوم المقررة لضمان صدور تقرير الأضرار ورفعه آليًا لشركات التأمين لبدء إجراءات التعويض المالي.   متطلبات أساسية قبل حجز الموعد لا يمكن البدء…

رفع مطالبة نجم يبدأ بتسجيل الحادث عبر نجم، ثم استلام تقرير الحادث، وبعدها تقديم المطالبة إلى شركة التأمين مرفقًا بالتقرير والوثائق المطلوبة. تعتمد سرعة التعويض على اكتمال البيانات وصحة التقرير، وقد يتطلب الأمر تقدير أضرار قبل بدء الإصلاح.   ما المقصود برفع مطالبة نجم؟ رفع مطالبة نجم يعني استخدام تقرير…

يمكنك طباعة تقرير حادث نجم عبر موقع أو تطبيق نجم بإدخال رقم الحادث أو بيانات المركبة بعد اعتماد التقرير رسميًا. يتيح النظام استعلامًا مباشرًا، عرض تفاصيل الحادث، ثم تنزيل التقرير بصيغة PDF وطباعته لاستخدامه لدى شركات التأمين أو ورش الإصلاح.   ما هو تقرير حادث نجم؟ تقرير حادث نجم هو…

الاعتراض على تقرير نجم يتيح للطرف المتضرر طلب مراجعة نسبة المسؤولية (الخطأ) أو توصيف الحادث، وكذلك طلب مراجعة أو استكمال قائمة الأضرار الظاهرة المثبتة وقت المعاينة في حال إغفال بعض الأجزاء المتضررة. يتم الاعتراض عبر القنوات الرسمية لنجم خلال المدة المعتمدة في أنظمة نجم، ليُعاد فحص مخطط الحادث وتصحيح البيانات…

بلاغ نجم هو الخطوة الأساسية لتسجيل حادث مروري عندما يكون طرف أو أكثر من الأطراف يحمل وثيقة تأمين سيارة سارية. الاتصال بنجم يمكّنك من الحصول على تقرير رسمي للحادث يُستخدم في مطالبات التأمين وفي خطوات الإصلاح المتتابعة مع شركة التأمين. اتصل بنجم عند وقوع حادث سيارة إذا كان أحد أطراف…